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Willkommen auf unserer Puckator Produkt News Seite. Hier finden Sie wichtige Informationen über Podukte und/oder Produktlinien und andere Sachen die Ihre Aufmerksamkeit benötigen.

Wenn Sie Fragen zu den Informationen auf dieser Seite haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@puckator.de


10. September 2013 - PRODUCTRÜCKRUF

Die Sicherheit unserer Kunden steht bei Puckator an erster Stelle und deshalb geben wir uns größte Mühe um alle Sicherheitsanforderungen zu gewährleisten.  Leider haben wir jedoch bemerkt dass einen Batch unserer ausbrütende Eier Spielzeugprodukte (BATCH 10) nicht den Sicherheitsanforderungen entspricht. Obwohl das Risiko minimal ist, könnte möglicherweise eine Erstickungsgefahr entstehen. deshalb haben wir uns entschlossen folgende Produkte zurück zu rufen:

  • TY63 AUSBRÜTENDES DINOSAURIER EI  (BATCH 10)
  • TY339 SCHLÜPFENDES EIDECHSENEI (BATCH 10)
  • TY95 GROWING PET SCHLÜPFENDES SCHLANGENEI (BATCH 10)
  • TY106 AUSBRÜTENDES HÜNEREI (BATCH 10)

Bitte beachten Sie, dass frühere Batches der oben genannten Produkte absolut sicher und in Übereinstimmung mit den Gesetzen für Produktsicherheit sind. Es sind nur die vier oben genannten Produkte aus BATCH 10 (die wir am 5. Juli 2013 erhielten) welche als Vorsichtsmaßnahme zurück gerufen werden.

Die Batchnummern finden Sie auf der Verpackung (siehe Bild unten). Hier können Sie erkennen welche Batchnummer Sie haben.

Wenn Sie eine oder mehrere der oben genannten Artikel bestellt haben, würden wir gerne erfahren wie viele davon Sie noch auf Lager haben. Nehmen Sie Kontakt per Email auf unter kundenservice@puckator.de damit wir eine Gutschrift erstellen können. Wir bitten Sie zudem die betroffene Ware zu zerstören oder an uns zurück zu schicken.

Bitte entschuldigen sie die Unannnehmlichkeiten. Es handelt sich hier um eine sehr selten vorkommende Aktion. Produktprüfung und Produktsicherheit sind für uns sehr wichtig und wir kontrollieren unsere Zulieferer zorgfältig. Leider hat in diesem Fall der Hersteller unseren strengen Richtlinien nicht ausreichend beachtet. Die Inkonsistenz im Produktionsprozess ist mittlerweile jedoch gefunden und behoben.

Wir danken für Ihre Kooperation im Zusammenhang mit diesem Rückruf und bitten nochmals um Entschuldigung. Wir schätzen Sie als Kunde und stehen auch in Zukunft gern zu Ihrer Verfügung.

Mark Howard
Managing Director

Produkt Rückruf

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