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Lieferbedingungen

Lieferbedingungen

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen über die Lieferbedingungen mit Puckator Dropship. Da es sehr viele Informationen sind, haben wir Ihnen zuerst die 5 meistgestellten Fragen und deren Antworten zusammengestellt.

1.   Verschicken Sie weltweit?

  • Ja, wir verschicken unsere Produkte weltweit durch Verträge mit DPD und anderen großen Kurierdiensten.

2.   Wie schnell verschicken Sie meine Bestellung?

  • Wir beabsichtigen alle Bestellungen innerhalb von 72 Arbeitsstunden zu verschicken. Wir arbeiten nicht an Wochenenden oder englischen Feriertagen. In arbeitsreichen Zeiten, wie zum Beispiel zur Weihnachtszeit, kann die Bearbeitungsdauer länger sein. Wir bitten Sie darum Ihre Kunden auf mögliche Verspätungen aufmerksam zu machen, und sie dazu zu animieren früh zu bestellen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

3.    Sind die Versandkosten einschließlich Mehrwertsteuer?

  • Nein, alle unsere Produktpreise und Versandkosten sind ohne Mehrwertsteuer angegeben. Diese wird beim Checkout für den ganzen Warenkorb hinzugefügt.

4.    Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Ja und Nein. Wenn ein Produkt mit Royal Mail (englische Post) verschickt wird, können wir es nicht verfolgen, mit der DPD erhalten Sie eine Paketnummer mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

5.   Woher weiß ich, dass meine Bestellung verschickt wurde?

  • Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per Email. Wird Ihre Ware verschickt, ändert sich Ihr Bestellstatus, und Sie erhalten eine wetere Email. Unsere Versandkosten basieren auf dem verpackten Gewicht jedes Artikels, inklusive allen Verpackungen. Wir arbeiten mit großen Kurierdiensten und versenden die Artikel weltweit, so dass Sie die Produkte mehr Kunden anbieten können. Wenn Sie noch Fragen bezüglich Versand oder Lieferbedingungen haben, schreiben Sie bitte an den Kundenservice

Liefercodes

Jedes unserer Artikel hat einen Liefercode, einen Buchstaben zwischen A und M. Dieser Buchstabe gibt die Versandkosten für jedes Produkt an. Alles was Sie tun müssen ist es, den Code mit den unten angeführten Tabellen zu vergleichen. Die Liefercodes beziehen sich auf das verpackte Gewicht jedes Produktes. Bei einigen zerbrechlichen oder sperrigen Produkten hab wir die Versandkosten etwas erhöht, damit wir sie mit einem Kurier senden können oder mehr Verpackungsmaterial verwenden können. Sie müssen vielleicht einen etwas höheren Preis bezahlen, aber dafür können wir das Produkt extra polstern und somit kommt es in einem Stück bei Ihrem Kunden an. Zusätzlich ist der Versand schneller und Sie können ihn online verfolgen.

Lieferpreise

Deutschland

Die folgende Tabelle zeigt die Lieferkosten pro Liefercode und den Kurierservice, den wir für Deutschland benutzen.

LiefercodeLieferkosten (exkl. Mwst.)Kurierservice
Z, A2.49 €Royal Mail
B3.49 €Royal Mail
C3.99 €Royal Mail
D4.49 €Royal Mail
E4.99 €Royal Mail
F5.99 €Royal Mail
G7.49 €Royal Mail
H8.99 €Royal Mail
I, J10.99 €Royal Mail/DPD
K, L, M12.99 €DPD

Wichtige Lieferinformationen für Deutschland:

  • Wir versenden Royal Mail-Artikel in kleinen Airmail Päckchen. Wir können den Versand dieser Artikel nicht mit Royal Mail verfolgen.
  • Auch wenn, Royal Mails kleine Airmal Päckchen etwa 3-7 Werktage für den Versand benötigen, empfehlen wir Ihnen, Ihrem Kunden mitzuteilen, dass erst ab 15 Werktagen, wenn es noch nicht eingetroffen ist, er Sie kontaktieren soll. Wir empfehlen Ihnen ebenfalls, Ihrem Kunden zu raten, deren lokale Post zu kontaktieren, für den Fall, dass das Päckchen schon dort wartet. Es wird aber eine Karte in den Briefkasten gesteckt, wenn Ihr Kunde bei der Auslieferung nicht vor Ort war.

Europa A, B & Rest der Welt-Versand

Unsere internationalen Lieferpreise sind in 3 Zonen gesplittet: Europa A, Europa B und den Rest der Welt, inklusive USA, Kanada und Australien. Die folgende Tabelle zeigt in welche Kategoriezonen bestimmte Länder gehören. Wenn Sie Informationen über ein Zielland benötigen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 Länder
Europa A (Westeuropa inkl. GB)Österreich, Belgien, Channel Islands, Dänemark, Frankreich, Irland, Luxembourg, Niederlande (Holland), Nordirland, Monaco, Spanien, Großbritannien
Europa BAndorra, Belarus, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Ukraine.
USA , Kanada, Australien & Rest der WeltUSA, Kanada & Australien
Rest der Welt (Alle Länder, die nicht oben erwähnt wurden).
 

Europa APreis (netto)Europa BPreis (netto)Kurier- Service
Z, A2.99 €Z, A 2.99 €Royal Mail Kleine Päckchen
B4.99 €B4.99 €Royal Mail Kleine Päckchen
C, D, E 5.99 €C, D, E 5.99 €Royal Mail Kleine Päckchen
F8.49 €F8.49 €Royal Mail Kleine Päckchen
G 9.99 €G 10.49 €Royal Mail Kleine Päckchen
H10.99 €H10.99 €Royal Mail Kleine Päckchen
I, J16.49 €I, J16.49 €Royal Mail Kleine Päckchen /DPD/Parcelforce
K, L, M19.99 €K, L, M43.49 €DPD/Parcelforce

 

USA, Kanada & Rest der WeltPreis (netto)Courier Service
Z, A, B3.99 €Royal Mail Kleine Päckchen
C, D, E, F7.49 €Royal Mail Kleine Päckchen
G, H13.49 €Royal Mail Kleine Päckchen
I, J23.99 €Royal Mail Kleine Päckchen
K, L, M114.99 €Parcelforce International

Wir ändern den Liefercode von Zeit zu Zeit bei bestimmten Produkten. Jedoch werden wir immer den niedrigen Lieferpreis der letzten 30 Tage akzeptieren.

Lieferservices & Lieferzeiten

Wie versenden wir Ihre Artikel and wielange dauert es?

International
ZoneKurierVoraussichtliche Lieferzeit (ab Sendung)
DeutschlandRoyal Mail3 - 7 Werktage aber kann bis zu 14 Werktage dauern.
 DPD2 - 5 Werktage, Paketnummern sind erhältlich.
Europa A & GBRoyal Mail1 - 7 Werktage aber kann bis zu 15 Werktage dauern.
 DPD/Parcelforce1 - 5 Werktage. Beide, DPD und Parcelforce können online verfolgt werden.
Europa BRoyal Mail3 - 10 Werktage aber kann bis zu 20 Werktage dauern.
 DPD/Parcelforce 3 - 7 Werktage. Beide, DPD und Parcelforce können online verfolgt werden.
Rest der WeltRoyal Mail4 - 15 Werktage aber kann bis zu 25 Werktage dauern.
 Parcelforce 4 - 10 Werktage, Paketnummern sind erhältlich.
Wichtige Lieferzeiten-Informationen:

  • Alle Pakete, die mit DPD oder Parcelforce versendet werden, sind nachzuverfolgen. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um Paketnummern zu erfahren.
  • Lieferzeiten sind Schätzwerte und können schneller oder langsamer ausfallen, als hier angegeben.

Bevorzugte Lieferung und Kurier-Upgrades

Der Großteil unserer Lieferungen wird mit Royal Mail (englische Post) verschickt, diese können nicht nachverfolgt werden und sind kein garantierter Service. Wenn Ihr Kunde allerdings sein Paket nachverfolgen möchte oder es so schnell wie möglich benötigt, gibt es zwei Lieferungserweiterungen aus denen Sie wählen können.

Bevorzugte Lieferung

Bevorzugte Bestellungen, die vor 12 Uhr bei uns eintreffen, werden noch am selben Tag versendet und das mit dem schnellsten Service. Bestellungen, die nach 12 Uhr getätigt werden, werden am nächsten Werktag verschickt. Bevorzugte Bestellungen, die am Wochenende vorgenommen wurden oder zu Feiertagen, werden am nächsten Werktag versendet.

LieferzoneVerwaltungsgebühr (Netto)Voraussichtliche Lieferzeit (ab Sendung)
Deutschland9.99 €2 – 3 Werktage
Europa A & GB15.49 €2 - 3 Werktage
Europa B27.49 €3 - 7 Werktage

 

Wichtige Informationen zur bevorzugten Lieferung:

  • Die bevorzugte Liefergebühr wird zusätzlich zu den Standard-Versandkosten berechnet.
  • Paketnummern sind erhältlich, bitte kontaktieren Sie den Kundservice für Details.
  • Lieferzeiten sind ein Schätzwert, die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort und der Jahreszeit ab.
  • Die Frist für Bevorzugte Lieferung ist 12 Uhr.

Kurierdienst-Upgrade

Diese Leifererweiterung gibt Ihnen die Möglichkeit kleinere Produkte mit Liefercodes zwischen A und H über einen verfolgbaren Kurierdienst, also der DPD zu schicken. Die Bestellung wird genau wie alle anderen Bestellungen bearbeitet und wird dann mit einem der verfolgbaren Kurierdienste verschickt. (Bitte beachten Sie wenn Sie bevorzugte Lieferung ausgewählt haben, werden Ihre Produkte automatisch mit DPD versendet, also trifft diese Gebühr dann nicht auf Sie zu.)

LieferzoneKurier Upgrade Gebühr (Netto)Voraussichtliche Lieferzeit (ab Sendung)
Deutschland6.99 €2 - 3 Werktage
Europa A & GB11.99 €2 - 3 Werktage
Europa B23.99 €3 - 7 Werktage

Wichtige Kurier-Upgrade Lieferinformationen:

  • Die Kuriergebühr wird zusätzlich zu den Standard-Versandkosten berechnet.
  • Paketnummer sind erhältlich, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für Details.
  • Kurierupgrade ist nur für die Liefercodes A – H erhältlich.  Codes von I - M werden automatisch, aufgrund ihres Gewichts und Größe mit einen verfolgbaren Kurier versendet.
  • Die Lieferzeiten sind Schätzwerte, da es vom Kurierdienst abhängt. Wenn es Probleme mit der Lieferung geben sollte, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Mehrere Produkte und maximale Lieferkosten

Die Lieferung von einzelnen Produkten wird wie zuvor beschrieben nach den Liefercodes berechnet, bestellt ein Kunde allerdings mehrere Produkte auf einmal, können Sie eine Ermäßigung anbieten. Wir haben eine automatische Ermäßigung in unserem Checkout eingerichtet, wenn Sie mehrere Produkte auf einmal bestellen. (Ausgeschlossen ist der Versand zum Rest der Welt. In dieser Zone wird jedes Produkt zum Komplettpreis gesendet.)Die Berechnung ist einfach: die höchsten Lieferkosten werden komplett berechnet und jede weiteren Lieferkosten werden zu 55% addiert.Wenn Sie zum Beispiel 3 Produkte mit den Liefercodes A, B und C bestellen wird beim Checkout Liefercode C voll berechnet und die Liefercodes A und B zu 55%.3,99€ (C) + 1,92€ (B) + 1,37€ (A) = 7,28€ (Netto)

Bitte beachten Sie: All unsere Preise sind exklusive Mehrwertsteuer, diese wird beim Checkout hinzugefügt.

Liefer-Festpreis

Aber was passiert, wenn Sie 100 Produkte bestellen müssen, Sie wollen aber nicht 100 Mal die Liefergebühren bezahlen, auch wenn bei 99 Produkten nur 55% berechnet werden. Deshalb gibt es unseren Versandfestpreis. Wir haben für die Standard-Lieferung Festpreise für jede Lieferzone erstellt. (Bevorzugte Lieferung & Kurier-Upgrade Gebühren müssten zu den Festpreisen hinzuaddiert werden.)

LieferzoneLiefer-Festpreis (exkl. Mwst.)
Deutschland15.99 €
Europa A & UK21.99 €
Europa B47.99 €
Rest der Welt119.99 € (Ausgeschlossen sind M, L, K)

Brauchen Sie mehr Hilfe?Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder versuchen Sie die Antwort auf einer unseren Infoseiten zu finden.
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